Preguntas y respuestas para clientes

¿Quién se encarga de elaborar la HelpCard?
HelpGroup GmbH gestiona todos los portales HelpCard en nombre de las respectivas organizaciones. HelpGroup GmbH se creó a principios de 2009 como empresa participante de la asociación HelpDirect e.V. para poder encargarse de los trámites comerciales de las actividades Help. El objetivo principal de HelpGroup GmbH, es incrementar el número de donantes y recaudar más donaciones para apoyar proyectos de ayuda internacional, mediante productos y modelos de negocio que han sido especialmente elaborados para este fin.La idea de HelpGroup GmbH, es incrementar el volumen de donaciones. Para conseguirlo, los inversionistas, desplazan parte de sus ganancias a este fín. Las ganancias se reinvierten para apoyar los proyectos sociales. HelpGroup GmbH pertenece desde marzo de 2010 a la iniciativa Global Compact de las Naciones Unidas en Nueva York.
¿Mediante la HelpCard sólo se consigue una redistribución de las donaciones?
No. Se dan también a conocer nuevos canales para donaciones. Las donaciones como regalo, son una nueva vía para donar y no influirá en el comportamiento clásico de la donación. Así se genera capital social adicional, que beneficia a las organizaciones que se han unido a nosotros.
¿El comprador de la HelpCard obtendrá un recibo por donación?
La organización, le hará llegar al comprador de forma automática un recibo por donación desgravable por el importe de la HelpCard a partir de 50 euros. Si se trata de un importe menor, puede solicitarlo (especificar en el pedido). A partir del mes de febrero del siguiente año llegará su recibo a través del correo ordinario.
¿La organización recibe el 100% del importe de la HelpCard?
Sí. Sin embargo, la HelpCard le genera un costo a todos los socios y proveedores. Para poder ofrecer la HelpCard con todas sus posibilidades, nos parece sensato y apropiado compensar los costos generados. La suma de dichos costos es del 9,5% (más impuestos) del importe de la tarjeta, incluyendo posibles tasas por pago con tarjeta de crédito u otros tipos de pago. Este importe se ha acordado con el Instituto Central de Materias Sociales Alemán ( Deutsches Zentralinstitut für soziale Fragen – DZI ) y la Delegación de Hacienda alemana, y se ha considerado adecuado. Por consiguiente, todos los socios que participan en el proceso renuncian a gran parte del beneficio habitual.
¿Qué ocurre con los ingresos de HelpCards que no se canjean?
La HelpCard tiene una vigencia de 3 años, pasado este período, el importe caducará a favor de la organización expendedora. Esta utilizará el dinero para proyectos sociales, según dictan los estatutos.
¿Tiene más preguntas? Escríbanos, y estaremos encantados de resolver sus inquietudes.